ошибка при создании NDI input
Модераторы: Людмила, PR, vd, Даниленко Сергей
-
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 13 сен 2018 15:11
ошибка при создании NDI input
При создании NDI input выскакивает неопознанная ошибка "Try to reinstall NDI redist"
Это скрин ошибки
Надо установить NDI SDK или NDI Tools? Или что-то иное?
Это скрин ошибки
Надо установить NDI SDK или NDI Tools? Или что-то иное?
-
- Сообщения: 7091
- Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
- Откуда: Techsupport SoftLab-NSK
Re: ошибка при создании NDI input
Из нашей документации: ""....Для работы продуктов, которые использует протокол NDI, требуется, чтобы предварительно было
установлено ПО NewTek NDI Redist..."
Вы установили это ПО от NewTek?
Какая версия нашего ПО используется? Как посмотреть: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/qna.html#a2_14
установлено ПО NewTek NDI Redist..."
Вы установили это ПО от NewTek?
Какая версия нашего ПО используется? Как посмотреть: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/qna.html#a2_14
-
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 13 сен 2018 15:11
Re: ошибка при создании NDI input
Версия программы 5.9.750
На сайте NewTek я не вижу продукта NewTek NDI Redist.
Для скачивания вижу только NDI Tools, NDI Software Development Kit, NDI AirSend Updater,NewTek NDI Camera, NewTek NDI Telestrator, NewTek IsoCorder Pro, NewTek Connect Pro. Я так понимаю что это всё не то. Поиском на их сайте NewTek NDI Redist для скачивания не находится.
Дайте пожалуйста ссылку на скачивание этого NewTek NDI Redist.
На сайте NewTek я не вижу продукта NewTek NDI Redist.
Для скачивания вижу только NDI Tools, NDI Software Development Kit, NDI AirSend Updater,NewTek NDI Camera, NewTek NDI Telestrator, NewTek IsoCorder Pro, NewTek Connect Pro. Я так понимаю что это всё не то. Поиском на их сайте NewTek NDI Redist для скачивания не находится.
Дайте пожалуйста ссылку на скачивание этого NewTek NDI Redist.
-
- Сообщения: 7091
- Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
- Откуда: Techsupport SoftLab-NSK
Re: ошибка при создании NDI input
1)
Это не совсем продукт.
Ссылка есть в нашей документации: http://www.softlab.tv/rus/forward/docs/ ... ts_ndi.pdf
Прямая ссылка оттуда: http://new.tk/NDIRedistV3
2)Вы не ответили на все наши вопросы
Это не совсем продукт.
Ссылка есть в нашей документации: http://www.softlab.tv/rus/forward/docs/ ... ts_ndi.pdf
Прямая ссылка оттуда: http://new.tk/NDIRedistV3
2)Вы не ответили на все наши вопросы
-
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 13 сен 2018 15:11
Re: ошибка при создании NDI input
Спасибо, скачал
-
- Сообщения: 7091
- Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
- Откуда: Techsupport SoftLab-NSK
Re: ошибка при создании NDI input
Вы принципиально не хотите сообщить версию установленного у вас нашего ПО? Ок, принято.
-
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 13 сен 2018 15:11
Re: ошибка при создании NDI input
Я же написал Версия программы 5.9.750 или ещё версия 3.8..30.1743.
Зачем столько номеров в ABOUT писать?
Зачем столько номеров в ABOUT писать?
-
- Сообщения: 7091
- Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
- Откуда: Techsupport SoftLab-NSK
Re: ошибка при создании NDI input
Действительно. Извините, не заметил сразу.Я же написал Версия программы 5.9.750
номер версии конкретной программы, в которой вы запускаете диалог "О программе".ещё версия 3.8..30.1743.
Зачем столько номеров в ABOUT писать?
Есть версия всего пакета нашего ПО.
-
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 13 сен 2018 15:11
Re: ошибка при создании NDI input
Установил NewTek NDI Redist, (файл который грузится по ссылке называется NDI Runtime) перезагрузил машину. При попытке добавить NDI вход получаю сообщение "Не найдено ни одного NDI источника".
Запускаю монитор из пакета NDI Tools. Он видит NDI с другой машины, там стоит лицензионный vMix c последней версией. При вводе конкретного ip машины с которой идёт NDI поток всё равно ничего не находится.
Запускаю монитор из пакета NDI Tools. Он видит NDI с другой машины, там стоит лицензионный vMix c последней версией. При вводе конкретного ip машины с которой идёт NDI поток всё равно ничего не находится.
-
- Сообщения: 66
- Зарегистрирован: 28 ноя 2007 11:04
Re: ошибка при создании NDI input
Добрый день,
Попробуйте понажимать кнопку Обновить несколько раз,
если после этого так ничего и не увидите, то дайте доступ нам на вашу машину.
Присылайте его на техподдержку forward@softlab.tv со ссылкой на эту тему форума.
Попробуйте понажимать кнопку Обновить несколько раз,
если после этого так ничего и не увидите, то дайте доступ нам на вашу машину.
Присылайте его на техподдержку forward@softlab.tv со ссылкой на эту тему форума.
-
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 13 сен 2018 15:11
Re: ошибка при создании NDI input
Вам доступ будет нужен полный? Я имею в виду надо будет останавливать вещание, или перезагружать машину? Профилактика у меня по плану в понедельник с 11 до 14 по московскому времени.
-
- Сообщения: 66
- Зарегистрирован: 28 ноя 2007 11:04
Re: ошибка при создании NDI input
Да, хорошо, присылайте данные для доступа в понедельник, проверим, почему не получается.
-
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 13 сен 2018 15:11
Re: ошибка при создании NDI input
Всё выслал на почту ещё в пятницу. Но активности на машине не вижу.
-
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 13 сен 2018 15:11
-
- Сообщения: 7091
- Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
- Откуда: Techsupport SoftLab-NSK
Re: ошибка при создании NDI input
Ошибка исправлена. Нужно обновить версию ПО. Обратитесь, пожалуйста, в отдел техподдержки за ссылкой на новую версию ПО.