Раздел сайта: "Вопрос-ответ"

[admin]

Уважаемые колеги!

На нашем сайте открыт новый раздел "Вопрос-ответ":
http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/qna.html
В этом разделе планируется размещать ответы на типичные вопросы, которые поступают от наших пользователей. Перед тем, как задавать вопросы на форуме, настоятельно рекомендуется сначала изучить этот раздел.

"Вопросы-ответы" для удобства поиска объединены в тематические категории, а также пронумерованы. Например, есть специальная группа, который помогает получить ответы на вопросы, возникающие перед приобретением наших продуктов. Надеемся, что новый раздел сайта поможет в вашей работе.

Отдел технической поддержки.

[Даниленко Сергей]

Обновлен раздел "Вопрос-ответ": добавлены 2.12, 4.6, 4.7, 11.3

[MVV]

В пункте 1.10. нет последних чипсетов (X38; P35).
Можно ли использовать такую плату или они ещё не проходили испытания?

[vd]

У меня сейчас две платы FD300 стоят на машине с чипсетом P35 (мат.плата Asus P5KR). Никаких проблем не испытываю.

[Даниленко Сергей]

Обновили информацию в вопросах-ответах и на форуме.

[Slava]

В пункте 1.10. нет последних чипсетов (X38; P35).
Можно ли использовать такую плату или они ещё не проходили испытания?

fd401+P35 работает!

[Даниленко Сергей]

Вообще-то в описании конфигурации перечня чипсетов давно уже нет! Честно говоря в последнее время мы не встречали проблем на эту тему, поэтому их перечень был удален.

[Хабаров Виталий]

Можно вопрос:
Есть ли какая-нибудь возможность конвертировать расписание из *.AIR скажем в *.CSV или *.XLS?

Просто иногда клиенты просят распечатку по выходу материалов в эфир. Приходится делать несколько скриншотов и сшивать их 1 плей-лист, что неудобно.

Хотелось бы видеть в новом ПО кнопку не просто сохранения в *.AIR, но и в другой формат, типа указанных выше. Можно ли это сделать?

[Даниленко Сергей]

Во-первых, какой резон давать вашим клиентам расписание программы OnАir? Это ведь то, что вы планируете показать, но не то, что реально вышло в эфир.
Во-вторых, если у вас в расписании используются титры, проходящее видео и т.д., не имеющие отношения к вашему клиенту, то зачем вашему клиенту нужна эта информация?
В-третьих, правильнее использовать лог-файл с результатами работы программы OnAir, который содержит отчет о выданных материалах. При этом лучше всего использовать для этого защищенный лог-файл (*.SLLog). Программа SLLogViewer может по этому файлу сделать отчет о выпущенных в эфир роликах (с указанием даты, времени, количества выходов). Кроме того, мы практически уже сделали выводт такой информации в автоматическом режиме в текстовый файл. Надеемся, что в ближайщее время мы сможем это предоставить всем нашим пользователям.