Всего выдано 10439 лицензий на разные продукты Форвард

Техническая поддержка

Отдел технической поддержки компании СофтЛаб-НСК оказывает помощь квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с продукцией компании.

Перед обращением в отдел технической поддержки настоятельно рекомендуем ознакомиться с различной технической документацией по приобретенному продукту. Ниже приведены основные ресурсы нашего сайта, позволяющие получить различную техническую информацию:

Загрузка	Самые последние официальные версии ПО для различных продуктов с пошаговой инструкцией по установке. Все обновления ПО являются бесплатными.
Цены, где купить	Текущие прайс-листы на все продукты и список компаний-дилеров, у которых можно приобрести нашу продукцию.
Документация	Раздел сайта, содержащий самые последние версии документов по всем продуктам.
Вопрос-ответ	Список ответов на самые часто задаваемые вопросы (FAQ), которые возникают перед приобретением, во время освоения или в процессе работы с нашими продуктами.
Видеоуроки	Набор видеоуроков, кратких руководств и примеров, облегчающих освоение программного обеспечения (ПО).
Форум	Форумы по различным продуктам для интерактивного общения с разработчиками и пользователями.
Системные требования	Основные требования к компьютеру для работы с различными продуктами.
Наши партнеры	Примеры разработок наших пользователей для решения специфических задач, связанных с автоматизацией телевещания на базе наших продуктов.
Новости	Новости компании СофтЛаб-НСК: выход новых версий ПО, обновление документации, анонсы новых продуктов, приглашения на выставку и другая полезная информация.
RSS-лента	Новости компании СофтЛаб-НСК на RSS канале.

Если у Вас возникли вопросы, ответы на которые отсутствуют в документации, обращайтесь в службу технической поддержки по электронной почте: forward@softlab.tv, forward@sl.iae.nsk.su, forward@softlab-nsk.com. Мы гарантируем оперативный ответ на них.

Внимание: время ответа на все вопросы составляет 1-2 рабочих дня (в зависимости от сложности проблемы). Если вы не получили ответ на Ваше письмо в течение 48 часов, то скорее всего ответ был блокирован установленным у вас антиспамовым фильтром. Обратитесь, пожалуйста, к своему системному администратору для пропуска письма с ответом.