Проблема с FDonAir 1.26.4

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: Людмила, PR, vd, Даниленко Сергей

Ответить
Сэм2015
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 апр 2017 05:52

Проблема с FDonAir 1.26.4

Сообщение Сэм2015 »

Добрый день! Подскажите такую ситуацию Форвард стоит на двух компах. И вчера позвонили с РТПЦ и сказали что зависла реклама. Зашел на компы и вижу что и вправду зависла на одном из роликов. Перезапустил компы и форвард стал постоянно висеть на перехешировании роликов, а на втором он вообще весит эфир при проигрыше роликов. Причем ошибку он не пишет. Все ролики без восклицательного знака. В чем может быть причина?
PS На одном из компов в строке состояние висит на простив роликов вопросительный знак и не уходит.
Сэм2015
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 апр 2017 05:52

Сообщение Сэм2015 »

https://cloud.mail.ru/public/GSH8/EXrygfZkw

Иногда когда запускаешь программу она вроде как начинает проигрывать ролики, а если потом вернутся на то что она уже проиграла то висит в статусе LOAD.
PS сейчас звонил на РТПЦ и просил их вернуть в работу наше оборудование и на выходе висит ролик, вопрос как его сбросить? Или что с ним можно сделать.
Людмила
Сообщения: 1403
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила »

Проблема вовсе не в OnAir'е, как написано в заголовке.
Ресурсы компьютера полностью загружает процесс SystemIIs.exe и это не даёт любому другому приложению работать нормально (OnAir, Computer Management, и так далее)
Обычно так ведёт себя вирус, но выяснить, что именно происходит, Вам нужно самостоятельно.
Сэм2015
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 апр 2017 05:52

Сообщение Сэм2015 »

Да, спасибо все верно было заражено пару файлов которые как раз и отвечали за работу с сетью и прочее. Почистили, перезагрузили пока полет нормальный. Спасибо вам Людмила и всем кто помогал. :roll:
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

На будущее - версия программы OnAir ни о чём не говорит. От слова совсем. Нужна версия всего ПО. Как посмотреть: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/qna.html#a2_14
Сэм2015
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 апр 2017 05:52

Сообщение Сэм2015 »

Даниленко Сергей писал(а):На будущее - версия программы OnAir ни о чём не говорит. От слова совсем. Нужна версия всего ПО. Как посмотреть: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/qna.html#a2_14
Хорошо, на будущее я учту. Спасибо еще раз за помощь, премного благодарен.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Вы кстати не первый с такой проблемой. Вернее после вас ещё обращался люд.
Ответить