Важно: изменились параметры DTMF-меток на канале ТНТ

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: Людмила, PR, vd, Даниленко Сергей

Ответить
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Важно: изменились параметры DTMF-меток на канале ТНТ

Сообщение Даниленко Сергей »

Изменились параметры DTMF-меток на канале ТНТ.

Новая длина символа 80
Новая длина паузы 40

Нужно изменить эти параметры в конфигураторах:

FDDTMFConfig.exe - если вы используете аналоговый или SDI сигналы (платы FD300/FD322/FD422/FD842)

NRDTMFConfig.exe - если вы работает с IP/ASI

Для надёжности рекомендуем после внесения изменений перезапустить видеосервер.
Последний раз редактировалось Даниленко Сергей 13 дек 2016 14:24, всего редактировалось 1 раз.
Katya_o
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 19 дек 2008 14:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Katya_o »

Возможно, изменения коснулись не всех спутников. Но точно проблемы из-за изменений проявились у клиентов из Белгорода, Архангельска и Кургана.

Также рекомендуем в конфигураторе у событий дтмф увеличить "Допустимое отклонение" с 35мс по умолчанию до 100мс, т.к. увидели у одного из клиентов, что изредка метки во входном потоке отклонялись от заданных параметров больше, чем на 35 мс, и распознавание в это время не произошло.
Последний раз редактировалось Katya_o 24 ноя 2016 10:03, всего редактировалось 2 раза.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Сами символы остались без изменения.

Из рекомендаций нашей техподдержки:
Надо наверно общаться с ТНТ, узнавать ошибка это или так и останется.
Или не удаляя старую метку можно настроить вторую метку с новыми параметрами
и после создать групповое событие с новой и старой меткой.
“C:\Program Files\ForwardT
Software\Tools\SLGPIGroupConfig\SLGPIGroupConfig.exe”
Storm
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 27 авг 2009 15:49
Откуда: Тамбов

Сообщение Storm »

Похоже Вы правы, изменились. Я уже головой об стену почти начал биться к утру. Общался вчера уже и с тех. персоналом ТНТ. Ни чего не сказали, что что то меняли.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Похоже Вы правы
Мы не гадаем. Мы это видели собственными глазами из записей эфира, которые прислали наши пользователи.
Storm
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 27 авг 2009 15:49
Откуда: Тамбов

Сообщение Storm »

Сергей, прошу прощения если оскорбил проф. чувства. Сутки на ногах, две машины с одинаковыми симптомами, плюс вчера обе переставил. А тут такое. Причем с 1го входа (на котором у меня ТНТ) не ловит, а со 2го (Ру Тв) отлично. ТНТ-шники вчера сказали что ни чего не меняли, метки идут. По этому про изменение параметров чет даже не подумал.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Вы никого не оскорбили. Просто мы действительно никогда не гадаем/предполагаем, а проверяем. И у нас действительно есть записи эфира.
вопрос такой - как донести информацию эту до всех пользователей на ТНТ. У вас есть какое-нибудь тайное братство?
Storm
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 27 авг 2009 15:49
Откуда: Тамбов

Сообщение Storm »

Братства нет. Но я уже отписался человеку в ТНТ который отвечает в том числе и за метки. Как ответит попрошу его, что бы они сделали рассылку об изменение параметров.
hazer
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 янв 2011 11:40
Откуда: Рязань

Сообщение hazer »

Здравствуйте.
Тоже всю голову сломал почему перестало работать. Сейчас изменил настройки - жду. Но у меня еще одна проблема, сделал запись канала где раньше метки были (у меня левый выход второй стерео пары приходит на правый первый вход Форварда), там визуально нет меток. Смотрел в редакторе. Не информации в каких каналах звука сейчас передаются метки?
Спасибо.

Вопрос пока снят. Метки с указанными выше параметрами ловятся в том же канале. Но при этом в записи их не видно, может уровень сигнала очень низкий.
Спасибо. Рязань.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Написано следующее:

телепрограмма 1 стереопара 2 стереопара
Звук. дорожка 1 2 3 4
ТНТ левый правый DTMF левый
Storm
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 27 авг 2009 15:49
Откуда: Тамбов

Сообщение Storm »

Изменились только длительность и пауза. Всё остальное без изменений. Тнт-шники даже не в курсе были. Сейчас разбираются.
sitnikow
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 мар 2015 11:47

Сообщение sitnikow »

Да, проблема с метками возникла после профилактики (19.10.16). Сразу отписал ТНТ-шникам, они проблему признали, сказали, что разбираются. Вчера сказали, что готовят рассылку по перенастройке ПО для DTMF.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Storm
Сообщения: 389
Зарегистрирован: 27 авг 2009 15:49
Откуда: Тамбов

Сообщение Storm »

Изменения по ходу были и на ТНТ4, вот что было в письме:
===============================================
Параметры DTMF-меток «ТНТ4» ( все часовые пояса):

· Длительность каждого символа (Tone/Symbol duration) - 50мс

· Длительность промежутка между символами (Pause/Gap duration) - 45мс
===============================================
Кстати в официальном письме "красиво" написали, типа что поменяли оборудование и производитель оставляет за собой право менять параметры меток при условии сохранения работоспособности рекомендованного оборудования, т.е. DTMF-модема Les MD-121-Rx
vd
Сообщения: 2311
Зарегистрирован: 05 мар 2003 19:21

Сообщение vd »

Интересно, этот модем способен распознавать метки при вообще любой длительности символов и пауз между ними? Можете у них, как их ретранслятор, запросить разъяснение по этому поводу?
Ответить