Дополнительные разъяснения по программе обмена плат FD300

Новости компании СофтЛаб-НСК, информация о выпуске обновлений ПО, замеченных проблемах и путях их устранения.

Модераторы: Людмила, PR, ElenVR

Ответить
Даниленко Сергей
Сообщения: 6693
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Дополнительные разъяснения по программе обмена плат FD300

Сообщение Даниленко Сергей » 02 окт 2012 15:41

Уважаемые коллеги!

Ниже приведены ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы по программе льготного обмена плат FD300.

===============================

Вопрос: Подскажите, как долго будет длиться акция льготного обмена плат с FD300 на FD322/FD422/FD842?

Ответ: Действие программы льготного обмена плат по срокам не ограничено.

===============================

Вопрос: Уточните, пожалуйста, какой разъем на плате FD322/FD422/FD842?

Ответ: Платы FD322/FD422 имеют разъём PCI-Express x1. Но можно использовать слоты х4/х8/х16. У платы FD842 разъём PCI-Express x4. Можно использовать слоты х8/х16.

===============================

Вопрос: Какую материнскую плату выбрать для новой платы FD322/FD422/FD842?

Ответ: Для новых плат FD322/FD422/FD842 можно использовать любую материнскую плату, которая имеет хотя бы один свободный PCI-Express слот - см. ответ выше.


===============================

Вопрос: Если мы отправим старую плату FD300, то эфир придётся остановить. Нельзя ли выслать новую плату с временной регистрацией, а когда получите старую плату выслать постоянную регистрацию?

Ответ: Обмен именно так и происходит. Сначала мы отправляем новую с временной регистрацией. Вы её получаете, запускаете вещание и только после этого возвращаете старую плату FD300 нам.

===============================
Вопрос: Работают ли новые платы на 64-разрядной операционной системе?

Ответ: Да, платы FD322/FD422/FD842 могут работать на 64-разрядных ОС Windows 7 SP1, Windows 8.1 Windows 10 (тестирование заканчивается). Для работы можно использовать и 32-разрядные версии этих ОС.

===============================

Вопрос: Для платы FD300 практически невозможно найти современную материнскую плату, на которой она будет работать. Есть ли какие-нибудь аналогичные проблемы совместимости с современными материнскими платами у FD322/FD422/FD842?

Ответ: Нет, никаких проблем совместимости новых плат FD322/FD422/FD842 с современными материнскими платами нет.

===============================
Вопрос: Можно ли использовать коммутационные панели от платы FD300 для работы с платами FD322?

Ответ: Нет. Коммутационные панели от платы FD300 несовместимы с новыми платами FD322.

===============================

Вопрос: Каким образом программные лицензии будут перенесены на новую плату FD322/FD422/FD842?

Ответ: При получении новой платы FD322/FD422/FD842 в комплекте будет идти установочный DVD-диск. На нём будет записано ПО для работы новой платы. На этом же диске будут записаны все регистрации, которые соответствуют имевшимся у вас для платы FD300. Кроме того, все регистрации можно получить по электронной почте через наш отдел продаж: sales@softlab.tv

===============================

Вопрос: Кто должен оплачивать возврат старой платы и пересылку новой?

Ответ: Затраты на пересылку при обмене оплачиваются обеими сторонами. Вы платите за доставку старой платы нам, а мы оплачиваем доставку новой платы в ваш адрес.

===============================

Вопрос: У нас есть плата FD300 с SDI-опцией. В эфир мы отдаём SDI-сигнал, а аналоговый выводим на контрольный монитор. Имеет ли плата FD322 подобную опцию для работы с SDI-сигналами, чтобы наша схема работы не поменялась?

Ответ: Нет. Никаких дополнительных опций к плате FD322 не существует. Если вам нужны одновременно аналоговый и SDI-сигналы, то нужно использовать дополнительные конверторы.
Первый вариант: плата FD322 и конвертор Analog->SDI.
Второй вариант: плата FD422 и конвертор SDI->Analog.
Такие конверторы есть у разных производителей (Blackmagic, DataVideo, AJA и др.)

===============================

По вопросам льготного обмена плат обращайтесь в отдел продаж:
sales@softlab.tv


Отдел технической поддержки компании "СофтЛаб-НСК"

Ответить