Программа отображения результатов телефонного голосования

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: Людмила, PR, vd, Даниленко Сергей

Ответить
Timur
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 01 июл 2007 02:03

Сообщение Timur »

По поводу перевода времени, извините, необдуманно поступил! :oops:
Тем более, что после процедуры данной замечены проблемы.
Дело в том, что при покупке никто нас не предупреждал, что программа ознакомительная, а потом будет платная (месяц звонков в Москву, в Телевью, затем звонки вам для работоспособности софта - думал , что после этого вопрос решенный). За ваши подукты готовы платить и в несколько раз больше, т.к. качество и поддержка на 5! Просто некоторое время продуктом почти не пользовались, поэтому и не покупали, а сейчас есстественно купим!
vd
Сообщения: 2311
Зарегистрирован: 05 мар 2003 19:21

Сообщение vd »

Плохо, если предоставление регистрации было не напрямую от нас, и посредники вам не объяснили смысла временной регистрации. По техническим вопросам лучше с нами напрямую связываться, на сайте и телефоны есть, и адреса электронной почты техподдержки.
Игорь Таранцев
Сообщения: 493
Зарегистрирован: 04 янв 2004 12:45
Откуда: СофтЛаб-НСК

Сообщение Игорь Таранцев »

Timur писал(а):Скажите, а можно ли добавить возможность быстрого изменения вопроса в программе, я уже задавал этот вопрос? Просто у нас два блока новостей, идущих практически друг за другом. И вопросы, соответсвенно, должны быть разными
В программе SLTelephone настройки сохраняются в проект. Если сохранить разные вопросы в разные проекты, то можно очень быстро загрузить второй проект (со вторым вопросом) и начать его показ и сбор звонков. Главное, не забудьте предупредить зрителей, что вопрос уже другой :)

Есть даже возможность выгрузить статистику звонков, отключиться от модема, а затем через несколько часов вновь запустить программу, загрузить тот же проект, загрузить статистику и продолжить сбор звонков с прерванного места.
samaeltv
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 окт 2007 12:02
Откуда: Украина

Вопросы по адаптеру Liner 8

Сообщение samaeltv »

Такая проблема: адаптер Liner 8 не фильтрует звонки с одного и того же номера в интерактивном голосовании. Поддерживается ли в нем эта функция ? Спасибо.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

адаптер Liner 8 фильтрует звонки с одинакрвых номеров?
Сам адаптер ничего не фильтрует. Фильтровать должно ПО, которое работает с этим адаптером. Мы сейчас прорабатываем этот вопрос.
Однако сразу видим проблему - если линии подключены через какую-нибудь офисную АТС, то скорее всего к нам информация с номером не прилетит.
nikkg
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 сен 2010 00:35

Работа автоответчика адаптера Liner 8

Сообщение nikkg »

Проблема состоит в следующем: слышимость звукового сообщения из wav файла, такая, что разобрать ничего не возможно плюс еще и треск в трубку. Параметры файла: вид PCM, 8000Гц, 8 бит, моно выдержаны, пробовали и другие. Заранее благодарен.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

А пришлите, пожалуйста, образец звукового файла.
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
vd
Сообщения: 2311
Зарегистрирован: 05 мар 2003 19:21

Сообщение vd »

8 бит - это очень плохое качество звука. Насколько я помню, Liner8 поддерживает звук и 16 бит, и с большей частотой (хотя в документации об этом может быть и не сказано). Для начала можно попробовать сделать звук 16 бит с частотой, например, 22050 Гц. Для хорошей записи голоса этого должно хватить с запасом.
mikhail79
Сообщения: 447
Зарегистрирован: 03 май 2006 09:04

Сообщение mikhail79 »

Попробуйте наш голосок поставить, может получше будет http://zalil.ru/29674151
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Для samaeltv
Проблема решилась или нет?
lukas
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 21 июл 2008 16:59
Откуда: Дзержинск
Контактная информация:

Сообщение lukas »

Тоже треск в голосе что только не пробовали хелп.
mikhail79
Сообщения: 447
Зарегистрирован: 03 май 2006 09:04

Сообщение mikhail79 »

мне кажется это коробка виновата, что-то там с цап ацп звуковым.
lukas
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 21 июл 2008 16:59
Откуда: Дзержинск
Контактная информация:

Сообщение lukas »

Спасибо за ответ, но что делать?
mikhail79
Сообщения: 447
Зарегистрирован: 03 май 2006 09:04

Сообщение mikhail79 »

поменять коробку наверное
lukas
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 21 июл 2008 16:59
Откуда: Дзержинск
Контактная информация:

Сообщение lukas »

Кто нибудь решил проблему со звуком? (С треском в звуке)
Ответить