Что-то непонятное с DVD-файлами

Форум по виртуальным студиям семейства "Фокус". Здесь можно задать вопрос разработчикам, а также общаться по всем вопросам, связанным с использованием студии (создание виртуальных декораций, установка и настройка оборудования и т.д.)

Модераторы: Людмила, PR, vd, bbm

Закрыто
Людмила
Сообщения: 1403
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила »

А у Вас и с файлом, который Вы нам выложили, тоже наблюдаются такие проблемы? Тоже бесконечный Load...?
Можно также из приложения FDConfig нажать Save Info и выложить нам получившийся файл на ftp.
Ирина
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 17 апр 2007 14:34

Сообщение Ирина »

Да, с тем файлом тоже постоянный LOAD
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

1)Мы так и не получили от Вас ни одного письма, хотя на yandex'е у нас есть пользователи и почта от них приходит.
2)Не могли бы Вы все же прислать информацию о плате. Собрать ее можно так: запустите приложение FDConfig (ярлык на рабочем столе - FD300 Configuration). Нажмите кнопку Save Info. Полученную информацию сохраните в текстовый файл и отправьте ее нам.
3)Пробовали ли Вы установить другую версию ПО? Последняя версия здесь:
ftp://mx2.softlab.nsk.ru/ForwardTxSoftw ... _4_2_1.exe
ftp://sl-news.softlab.nsk.ru/ForwardTxS ... _4_2_1.exe
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/ForwardTxSoftwa ... _4_2_1.exe

Для работы приложений требуется бибилотека .NetFramework версии 2.0. Она доступна по следующим ссылкам с нашего фтп-сервера:
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/ForwardTxSoftwa ... tnetfx.exe
ftp://mx2.softlab.nsk.ru/ForwardTxSoftw ... tnetfx.exe
ftp://sl-news.softlab.nsk.ru/ForwardTxS ... tnetfx.exe
Ирина
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 17 апр 2007 14:34

Сообщение Ирина »

Даниленко Сергей писал(а):Пробовали ли Вы установить другую версию ПО?
1Нет пока, но буду :oops:

2Информацию о плате на почту Вам послала, с другого адреса, надеюсь дойдет.

3Библиотека у нас есть, спасибо.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

письмо с настройками платы получили, инструкции выслали
Ирина
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 17 апр 2007 14:34

Сообщение Ирина »

:)
Ирина
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 17 апр 2007 14:34

Сообщение Ирина »

Я письмо не получила, продублируйте, пожалуйста, или вышлите на komarovairin@mail.ru
admin
Site Admin
Сообщения: 323
Зарегистрирован: 07 ноя 2005 19:42

Сообщение admin »

Что-то странное происходит с почтой... :shock:

Вот содержимое посланного письма:

Настоятельно рекомендуем переустановить софт.
Инструкция как это можно сделать здесь:
http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/ ... eSetup.pdf

Рекомендуем сначала снести текущую версию ПО, а потом снова ее поставить (если Вы еще не установили новую версию 4.2.1). Старая версия ПО (4.0.0) есть на Вашем диске.

!!!Обязательно перезапустите машину после установки софта!!!

На указанный почтовый адрес продублировали.
Ирина
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 17 апр 2007 14:34

Сообщение Ирина »

ПО установили, а вот те файлы, с которыми были трудности все равно стоят. Ладно, будем обходится без них. С почтой действительно что-то непонятное :lol: писем от Вас так и не получила ни на тот, ни на другой адрес :lol: :oops:
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

ПО установили,...


А какую версию поставили?
...а вот те файлы, с которыми были трудности все равно стоят. Ладно, будем обходится без них...
А может попробуем все же разобраться с проблемой? Можете нам по почте выслать два DVD диска - один с "нормальными" файлами, а другой с теми, которые не играются?
Ирина
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 17 апр 2007 14:34

Сообщение Ирина »

Версия 4.2.1.

Давайте все же разберемся. На какой адрес вам прислать диски?
Ирина
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 17 апр 2007 14:34

Сообщение Ирина »

:oops: Мы тут их (файлы) конвертнули стандартным кодеком в AVI... все хорошо :roll:
оказалось проще, чем думали... :oops:
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Все здорово, только вот проблема то осталась. Нам бы самим хотелось с ней разобраться. Так все таки можео получить от Вас 2 DVD диска?
Ирина
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 17 апр 2007 14:34

Сообщение Ирина »

Конечно, так на какой адрес?
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Наш почтовый адрес:
ЗАО "СофтЛаб-НСК"
630090, г.Новосибирск, пр.Коптюга, 1
телефон (383) 339-92-20, 333-10-67, факс 333-21-73
Контактное лицо: Шадрин Михаил Юрьевич
Закрыто