FDOnAir 2.5.7 Обнаружена задержка в работе программы

[ildar]

Периодически выскакивает окно с данной надписью:
Обнаружена задержка в работе программы: предыдущее время (ХХХХХ), настоящее(ХХХХХ)
Разница около 10 сек.
Как часто происходит не могу сказать, я там не сижу. Проблема в том плэйлист зависает, пока не закроешь окно.
У нас их 5. На 2-х из них видел такую ошибку.
С чем это может быть связано? Куда копать?

[Людмила]

Прежде всего, перейти на работу в OnAir3, - OnAir2 устаревшее приложение и там много неисправленных ошибок, развивается сейчас OnAir3.
Можно также обновить инсталлятор на последнюю версию.
Если всё продолжится, нужно собирать данные и присылать их в отдел технической поддержки
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
- информацию, собранную в программе SaveInfo
https://www.softlab.tv/faq/general-issu ... eFAQ-10649
скриншот приложения вместе с окном с сообщениями и защищённый журнал SLLog за это число
https://old.softlab.tv/rus/forward/qna.html#a4_31

Наиболее часто такое подтормаживание бывает связано с какими-то проблемами с диском, с которого проигрываются файлы, так что можно всё, связанное с ним, проверить, - что энергосбережение на нём отключено,
сам диск можно проверить какой-нибудь утилитой, которая строит график проверки, например, HDTune Pro.

[ildar]

Прежде всего, перейти на работу в OnAir3, - OnAir2 устаревшее приложение и там много неисправленных ошибок, развивается сейчас OnAir3.

OnAir3 тоже установлен, не знаю из каких соображений начали работать на OnAir2 в 2020 году.
OnAir3 с плэйлистами, шаблонами, титровальными объектами и тому подобное, от OnAir2 будет работать? Или настройка с нуля?
С дисками да, есть вероятность, на остальных трех машинах нет же такой проблемы.

[Людмила]

OnAir2 и OnAir3 нельзя запускать одновременно (экземпляры с одним и тем же номером, например, #1),
нужно закрыть OnAir2 и запустить OnAir3, нажать на кнопку Установки и внизу в диалоге есть кнопка Импорт, по нажатию на неё появляется диалог с выбором из какого именно OnAir импортировать настройки, можете выбрать там OnAir2, тогда настройки перенесутся в OnAir3.