Перестал работать первый видео выход на плате ТА 322

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: Людмила, PR, vd, Даниленко Сергей

Ответить
Lgcpiton
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 27 янв 2009 16:55

Перестал работать первый видео выход на плате ТА 322

Сообщение Lgcpiton »

Доброго всем времени!!
Подскажите как решить проблему.
Ночью пропало электричество, бесперебойник не выдержал и отрубил компьютер. Как электрика восстановилась запустили компьютер, но с первого видео выхода ничего нет, никакого сигнала. Переключились на второй видео выход, все работает. "Летаем" со второго.
В программе FDConfig трансляция на всех выходах.
Подскажите, может ли физически сгореть первый видео выход?
Спасибо.
Людмила
Сообщения: 1403
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила »

Да. Скорее всего, плату нужно заменить. Напишите, пожалуйста, письмо, в отдел технической поддержки
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
со ссылкой на это сообщение в форуме, или в отдел продаж sales@sl.iae.nsk.su
(заменой занимаются они),
с просьбой о замене. Для отправки замены сообщается
1. Точный почтовый адрес.
2. ФИО контактного лица.
3. Телефон контактного лица.
4. Номер неисправной платы.
5. Название организации.

Вообще стандартный способ проверки проверки платы - это соединить вход с выходом, подать что-нибудь на выход и посмотреть, приходит ли сигнал на вход.
Ещё можно прозвонить коммутационный кабель, схема распайки
http://www.softlab.tv/rus/forward/docs/ ... 2cable.pdf
Lgcpiton
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 27 янв 2009 16:55

Перестал работать первый видео выход на плате ТА 322

Сообщение Lgcpiton »

Спасибо за совет.
Обратился к поставщику, обещал решить проблему.
Еще раз огромное спасибо.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Поставщик вышел на нас, решаем вопрос замены.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Если не секрет, но зачем вам второй выход?
Lgcpiton
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 27 янв 2009 16:55

Перестал работать первый видео выход на плате ТА 322

Сообщение Lgcpiton »

Добрый день.
Да секрета особого нет. )
Просто, из-за отсутствия коммутационного оборудования, со второго выхода мы организовали резервный канал вещания.
Как говорится имеем то, что имеем....
Вообще в планах заменить 322 на 422 карту, но для этого я пытаюсь перевести сам тракт вещания на цифру, ибо аналог стал приданием старины глубокой.
Еще раз спасибо Вам огромное за замену.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Решаем вопрос с доставкой.
Lgcpiton
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 27 янв 2009 16:55

Перестал работать первый видео выход на плате ТА 322

Сообщение Lgcpiton »

Ок. Спасибо огромное.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

В ближайшие дни отправляем плату на замену. Правда не на прямую, а через иное иностранное государство.
Lgcpiton
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 27 янв 2009 16:55

Перестал работать первый видео выход на плате ТА 322

Сообщение Lgcpiton »

Добрый день. Ну а что делать..... будем ждать.
Спасибо огромное.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Плата уехала 18.07.
Lgcpiton
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 27 янв 2009 16:55

Перестал работать первый видео выход на плате ТА 322

Сообщение Lgcpiton »

Ок. понял.... спасибо. Будем ждать....
Lgcpiton
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 27 янв 2009 16:55

Перестал работать первый видео выход на плате ТА 322

Сообщение Lgcpiton »

Добрый день.
Огромное спасибо за замену платы!
Все заработало!!
"Старую" плату выслал поставщику, он передаст ее Вам.

Еще раз, огромное спасибо!!!
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Не за что благодарить. Замена - это правило нашей компании.

Ехала больше месяца. Как из Норвегии в Южную Корею морским путём через Суэцкий канал.
Lgcpiton
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 27 янв 2009 16:55

Перестал работать первый видео выход на плате ТА 322

Сообщение Lgcpiton »

Ну а что делать? Ничего страшного, главное доехала... ))
Ответить