Программа отображения результатов телефонного голосования

genius3000 · Сообщение **genius3000** » 03 окт 2012 19:40

Как должно в системе определится устройство для корректной работы с плагином?

Как я понял из описания, никаких настроек с модулем производить не надо? Только в файле настроек плагина?

vd · Сообщение vd » 03 окт 2012 22:07

А что значит "автоматически драйвер не установился"? Инсталлятор драйвера выдал ошибку? Драйвер установился, но не автоматически? А это как?

Хотя, повторюсь, эти вопросы лучше обсуждать с Teleview. Уж если драйвер корректно не установился, вряд ли можно ожидать корректной работы с нашим ПО. И оно (наше ПО) вполне может в такой ситуации никак не реагировать не только на звонки, но и на наличие устройства вообще.

genius3000 · Сообщение **genius3000** » 04 окт 2012 04:23

Драйвер установился "вручную", пришлось указывать путь к папке.
Вопрос переадресую производителям.

mikhail79 · Сообщение **mikhail79** » 04 окт 2012 11:55

genius3000
Вручную ставьте драйвер, у меня работает под win7

vd · Сообщение vd » 04 окт 2012 13:04

mikhail79, есть ли какой-то способ еще до установки нашего ПО узнать, что устройство установилось нормально, и успешно принимает и считает звонки?

mikhail79 · Сообщение **mikhail79** » 04 окт 2012 13:16

vd, никак, я понял, что устройство установилось, после правильной установки драйвера.
Вот драйвер и апдейт для голосовалки, которыми я пользуюсь http://rusfolder.com/32953787

genius3000 · Сообщение **genius3000** » 04 окт 2012 18:33

Спасибо за ответы! Проблема решилась заменой USB кабеля.

genius3000 · Сообщение **genius3000** » 04 окт 2012 19:35

Возник вопрос, Возможно ли проводить два голосования одновременно.
Например: Одно голосование у нас длится неделю, а параллельно в субботу проходит голосование по другому вопросу, естественно линии для голосования разные.

Людмила

Одновременно два рабочих экземпляра программы запустить нельзя.
Можно сделать два проекта для разных голосований, но запустить можно только один, он захватывает Liner-8. Можно проводить одно голосование, затем его останавливать, проводить второе и после егоьокончания возвращаться к первому.

Vlad · Сообщение **Vlad** » 28 янв 2015 09:44

Даниленко Сергей писал(а):
адаптер Liner 8 фильтрует звонки с одинакрвых номеров?
Сам адаптер ничего не фильтрует. Фильтровать должно ПО, которое работает с этим адаптером. Мы сейчас прорабатываем этот вопрос.
Однако сразу видим проблему - если линии подключены через какую-нибудь офисную АТС, то скорее всего к нам информация с номером не прилетит.

Доброго дня, вопрос. Может ли на базе ПО SLTelephone реализована функция определения номера звонящего. Т.е. необходимы данные о том с каких номеров звонили за период. Это необходимо для того чтобы получить информацию о самом активном телезрителе.

Даниленко Сергей

Теоретически это возможно. По крайней мере, драйверы Liner вроде бы позволяют это делать.
Если у вас есть Liner, то мы готовы попробовать. В первую очередь мы добавим вывод информации о номере звонящего. Если удастся получать номера, то тогда будем двигаться дальше.
Напишите, пожалуйста, письмо на адрес отдела техподдержки, чтобы мы скинули вам версию программы когда добавим вывод информации о номере звонившего.

forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

В письме укажите ссылку на этот топик, чтобы было понятно о чём идёт речь.

Vlad · Сообщение **Vlad** » 29 янв 2015 11:30

Отправлено.

Даниленко Сергей

Ответили

Запустите программу DBGView (C:\Program Files\ForwardT Software\Tools\Dbgview.exe).
Далее необходимо провести какое-нибудь "телефонное голосование", чтобы приходили реальные звонки с разных телефонных номеров.

После этого сохраните информацию из DBGView (File->SaveAs) и пришлите ее нам

forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

mikhail79 · Сообщение **mikhail79** » 25 фев 2016 12:18

Запускаю голосование. Проект работает, вручную нажимается. После пары звонков вылетает программа. Выдает такую ошибку.

Проект и текст ошибки здесь https://yadi.sk/d/mNvdPzJWpTXz6
Может быть windows устала?

Игорь Таранцев

В сообщении об ошибке написано, что ошибка в файле "FTD2XX.DLL". Это драйвер USB-контроллера компании FTDI. Видимо в Liner-8 используется чип FTDI. Что-то не так с доступом к железке Liner-8: либо проблемы в железе, либо в USB-порту, либо к ПК подключено еще одно USB-устройство, использующее такой-же чип FTDI, с которым и происходит конфликт, когда программа пытается обращаться к нему как к устройству Liner-8.
Что делать:
1) попробовать отключить все USB-устройства, кроме клавиатуры, мышки и Liner-8;
2) если это не спасет, то отключить Liner-8 и поработать в ручном режиме;
3) сообщить результаты в техподдержку.