FD422 Не устанавливается драйвер

kip · Сообщение **kip** » 22 сен 2011 19:20

windows XP SP3. после установки платы в диспетчере устройств появился мультимедиа видеоконтроллер, установщик драйвера говорит что платы в системе не обнаружено. номер платы 10134

Даниленко Сергей

Какую версию ПО вы пытаетесь установить?

kip · Сообщение **kip** » 22 сен 2011 20:06

5.3.0

Katya_o · Сообщение **Katya_o** » 23 сен 2011 12:38

Платы 422, начиная с номера 10100, - это уже обновленная ревизия платы, и для нее нужен софт старше, чем 5.3.0.
Можно брать с фтп ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... _03_32.exe , если вы работаете с ТС.

kip · Сообщение **kip** » 23 сен 2011 14:17

спасибо, заработало.
но присутствует еще одна проблема, программа не видит ключ. в FD422Config строчка "Нет регистрации!!!". в SLStreamer - лицензии - пусто. 2 USB ключа, драйвер отсюда: http://www.softlab-nsk.com/rus/forward/ ... wardTS.exe. OS - Windows vista business SP2

Даниленко Сергей

1)Что такое 2 USB-ключа? Наших (имеется ввиду для наших продуктов) можно воткнуть только один.
2)А регистрационный ключ (файл *.reg) вы применяли?
3)Windows Vista мы не поддерживаем. Это не говорит о том, что на ней наш софт работать не будет. Это говорит о том, что на ней мы не тестируемся в принципе.

kip · Сообщение **kip** » 23 сен 2011 15:25

мы запрашивали тестовый ключ для форвард ТС MPEG2 SD/MPEG2 HD + SDI опция SD/HD , нам прислали 2 USB ключа, reg файлов не присылали. т.к. заявлена поддержка windows 7 то и виста значит поддерживается

vd · Сообщение vd » 23 сен 2011 15:32

Ничего это не значит. Когда-то при переходе с Win2000 на XP тоже казалось, что "значит, будет работать". Но особенности таки вылезли. То есть, вы можете пытаться использовать Висту, но в таком случае мы не можем гарантировать 100% работоспособность нашего ПО. То же относится и к серверным ОС - есть люди, которые их используют. Но на свой страх и риск.

kip · Сообщение **kip** » 23 сен 2011 15:32

на windows XP было то же самое, т.е. тоже не видится регистрация

Даниленко Сергей

Номера ключей сообщите, пожалуйста, на адрес техподдержки.
Нужны 4-х значные номера, которые а)выгравированы на металлической части ключа, б)начинаются с цифры 1
В письме сообщите, пожалуйста, свои контакты, чтобы можно было переговорить голосом в случае чего (телефон, Skype).

forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

kip · Сообщение **kip** » 23 сен 2011 16:03

отправил

Даниленко Сергей

Выслали требуемые регистрации на почту.