Проблемы, отмеченные в ПО 5.5.0, и способы их решения.

Новости компании СофтЛаб-НСК, информация о выпуске обновлений ПО, замеченных проблемах и путях их устранения.

Модераторы: Людмила, PR, ElenVR

Ответить
Людмила
Сообщения: 1368
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Проблемы, отмеченные в ПО 5.5.0, и способы их решения.

Сообщение Людмила » 21 май 2013 12:06

Данная тема посвящена описанию проблем, отмеченных в ПО версии 5.5.0, и способам их разрешения.

Людмила
Сообщения: 1368
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила » 21 май 2013 12:10

550_001
Описание проблемы:
Новый кодек "SoftLab-NSK DV" с VirtualDub x64 работает не стабильно.
Программа считает в 10 раз медленнее, чем на 32 битах.
Иногда даже падает.
Версия ПО:
ForwardTxSoftware_Setup_5_5_0.exe
ForwardTS_Setup_5_5_0.exe
ForwardTxLite_Setup_5_5_0.exe

Решение проблемы:
Чтобы решить проблему, нужно забрать исправленные компоненты:

для работы в 32-х разрядной операционной системе
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... ldv_32.zip
и скопировать её в папку С:\Windows\System32,

для работы в 64-х разрядной операционной системе
файл из архива
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... ldv_32.zip
скопировать в папку C:\Windows\SysWOW64,
файл из архива
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... ldv_64.zip
скопировать в папку C:\Windows\System32

ВНИМАНИЕ: под Windows 7 для копирования в системные папки потребуются полные права администратора (если в системе не отключен UAC).

Людмила
Сообщения: 1368
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Сообщение Людмила » 03 окт 2013 13:38

550_002
Описание проблемы:
У нас (в средней полосе) прошел сезон дождей с грозами. Есть проблемы с приемом ASI сигнала от приемников. При грозах, приемники не ловят сигнал, соответственно ничего не выдают в ASI выход. При этом графы, который работают с данным входом останавливаются. Очень часто они не восстанавливаются и появляются "зависшие" процессы. Данное поведение ПО очень не удобно, особенно когда граф пишет в хранилище (сложно отслеживать). Можно как-нибудь с этим бороться?
Версия ПО:
ForwardTS_Setup_5_5_0.exe
ForwardTxSoftware_Setup_5_5_0.exe
ForwardTS_Setup_5_5_0.exe

Решение проблемы:
Нужно переустановить программное обеспечение на более новые версии, которые можно забрать по ссылкам
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... 05_400.exe
или
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... 05_400.exe
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... 05_400.exe

Ответить