CopyDR - бесконечные ошибки

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: Людмила, PR, vd, Даниленко Сергей

Ответить
megam
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 12 апр 2019 15:35

CopyDR - бесконечные ошибки

Сообщение megam »

Добрый день!

У нас часто такая проблема возникает:
При отсутствии доступа к подмапленной сетевой папке, программа CopyDR выдает бесконечные окошки(скрин приложил). После восстановления доступа к папке программа не продолжает работу. Что бы элементарно закрыть эту программу, нужно закрыть десятки таких окон и после программа зависает. Приходится закрыть через дисп. задач.
Предлагаем: один раз вывести такую ошибку, пока пользователь не закрывает это окно или не останавливает задачу не выдавать бесконечные ошибки. Спасибо!

Изображение
Людмила
Сообщения: 1403
Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09

Re: CopyDR - бесконечные ошибки

Сообщение Людмила »

Нужно разбираться. Пришлите, пожалуйста, письмо в отдел технической поддержки
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
приложив к нему информацию, собранную в программе SaveInfo
http://www.softlab.tv/rus/forward/qna.html#a2_25
в письме просьба указать ссылку на это сообщение в форуме.
megam
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 12 апр 2019 15:35

Re: CopyDR - бесконечные ошибки

Сообщение megam »

Людмила писал(а): 28 янв 2022 09:15 Нужно разбираться. Пришлите, пожалуйста, письмо в отдел технической поддержки
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
приложив к нему информацию, собранную в программе SaveInfo
http://www.softlab.tv/rus/forward/qna.html#a2_25
в письме просьба указать ссылку на это сообщение в форуме.
Мы так и не получили ответ, писали письмо 27.01.2022
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Re: CopyDR - бесконечные ошибки

Сообщение Даниленко Сергей »

Да, извиняемся сильно. Как-то затерялась проблема. Будем смотреть.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Re: CopyDR - бесконечные ошибки

Сообщение Даниленко Сергей »

Повторили проблему. Теперь думаем что делать.
Кстати, если не закрывать окошки с сообщениями, то процесс копирования восстанавливается.
Ответить