Проблемы с установкой ForwardSoftware_Setup_5_9_1600 movielistlibrary.dll

[vtvn]

Операционная система Windows Server2012 R2 Standart
При установке выдаёт ошибку об невозможности зарегистрировать DLL\OCX, при игнорировании ошибке при установке не получается создать граф. Подскажите решение этой проблемы.

[Людмила]

Перед установкой нашего программного обеспечения проводили дополнительную донастройку сервера, как описано по ссылке
http://www.softlab.tv/rus/forward/qna.html#a2_32
?

[vtvn]

Спасибо установилась, но после создания графа ошибка
28.12.2020 11:36:11 Graph configuration was started.
28.12.2020 11:37:21 Graph configuration was successfully saved.
28.12.2020 11:37:22 Graph configuration was stopped.
28.12.2020 11:37:24 Failed to create graph. MFX Video: Can't create the mfx session m_mfxStatus = -3.

[Людмила]

Возможно, что в графе используется аппаратное кодирование Intel Quick Sync, а видеоадаптер не включен в BIOS'е и не видится в устройствах, или драйверы для него не установлены. Дальше уже нужно разбираться предметно.
Нужна информация, собранная в программе SaveInfo
http://www.softlab.tv/rus/forward/qna.html#a2_25
граф, сохранённый в SLStreamer Pro в xml-файл, и скриншот приложения с ошибкой. Всё нужно прислать в отдел технической поддержки по адресу
forward@softlab.tv
или
forward@sl.iae.nsk.su
в письме укажите, пожалуйста, ссылку на это сообщение в форуме.