Периодический взрыв OnAir3
Модераторы: Людмила, PR, vd, Даниленко Сергей
-
- Сообщения: 45
- Зарегистрирован: 12 апр 2013 01:37
Периодический взрыв OnAir3
Здравствуйте. После обновления резервного компьютера с **.300 на **.600 (последнюю) версию форварда, программа периодически выдаёт ошибки и самопроизвольно закрывается. Что делать?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Последний раз редактировалось Aртур Арутюнов 16 окт 2019 19:01, всего редактировалось 1 раз.
-
- Сообщения: 1403
- Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09
Re: Периодический взрыв OnAir3
Передали на исправление разработчику. Спасибо, что сообщили.
-
- Сообщения: 45
- Зарегистрирован: 12 апр 2013 01:37
Re: Периодический взрыв OnAir3
Спасибо. Пожалуйста сообщите когда можно будет скачать исправление.
-
- Сообщения: 1403
- Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09
Re: Периодический взрыв OnAir3
Обычно сообщения об исправленном публикуют в блоге
https://forwardsl.blogspot.com/
Правда, не всегда инсталлятор, в котором исправлена ошибка, может быть рабочим из-за наличия в нём каких-то других ошибок.
https://forwardsl.blogspot.com/
Правда, не всегда инсталлятор, в котором исправлена ошибка, может быть рабочим из-за наличия в нём каких-то других ошибок.
-
- Сообщения: 45
- Зарегистрирован: 12 апр 2013 01:37
Re: Периодический взрыв OnAir3
Спасибо. Если я не ошибаюсь в блоге публикуются только сообщения, инсталлятор же можно скачать только по запросу. Будем ждать.
Если можно еще об одной проблеме, которая обнаружилась ещё в прошлой версии.
Не обновляется статус (error) и хронометраж файла в расписании при нажатии кнопки Check errors. Даже если нажать на ведущем сервере. Так и задумано?
-
- Сообщения: 226
- Зарегистрирован: 19 дек 2008 14:53
- Откуда: Techsupport SoftLab-NSK
Re: Периодический взрыв OnAir3
Здравствуйте! Взрыв у вас возникает, т.к вы на ведомом ПК почему правите расписание отдельно от ведущего. Взрыва быть все же не должно и это исправится, но хотелось бы понять, что вы отдельно редактируете на ведомом ПК? Действительно ли у вас все совпадает на ведущем и ведомом? Пришлите, пожалуйста, данные, собранные с обоих ПК с помощью "C:\Program Files\ForwardT Software\Tools\SaveInfo\SLSaveInfo.exe", на емайл техподдержки forward@softlab.tv со ссылкой на данную ветку форума.
-
- Сообщения: 45
- Зарегистрирован: 12 апр 2013 01:37
-
- Сообщения: 226
- Зарегистрирован: 19 дек 2008 14:53
- Откуда: Techsupport SoftLab-NSK
Re: Периодический взрыв OnAir3
Что значит "правите хронометраж"? Что именно делаете ? удаляете-добавляете ролики?
-
- Сообщения: 45
- Зарегистрирован: 12 апр 2013 01:37
-
- Сообщения: 1403
- Зарегистрирован: 10 сен 2004 12:09
Re: Периодический взрыв OnAir3
Эту ошибку мы повторить не можем, поэтому нужен конкретный пример, - информацию, собранную в программе SaveInfo, SLLog'и с обеих компьютеров за этот день и скриншот OnAir с этим необновлённым error нужно прислать в отдел технической поддержкиЕсли можно еще об одной проблеме, которая обнаружилась ещё в прошлой версии.
Не обновляется статус (error) и хронометраж файла в расписании при нажатии кнопки Check errors. Даже если нажать на ведущем сервере. Так и задумано?
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
со ссылкой на это сообщение в форуме.
-
- Сообщения: 45
- Зарегистрирован: 12 апр 2013 01:37
Re: Периодический взрыв OnAir3
Я сам виноват, что смешал две ситуации в одной теме. Они не имеют друг к другу отношения.
Ситуация первая:
Ситуация вторая:
То же самое и с SLBlock, если файла нет, то расписание запоминает хронометраж блока и после восстановления файла хронометраж не изменяется и горит зеленый воскл. значек.
Как-то так..
Ситуация первая:
Она проявляется сама по себе, без каких либо исправлений в расписании.Aртур Арутюнов писал(а): ↑15 окт 2019 17:24 После обновления резервного компьютера с **.300 на **.600 (последнюю) версию форварда, программа периодически выдаёт ошибки и самопроизвольно закрывается.
Ситуация вторая:
Вторая ситуация такая: представьте, что на ведущем, в расписание вставили файл, который (по какой-то причине) отсутствует на ведомом. На ведомом появится ошибка, что файла нет. Если после этого на ведомом добавить файл на место, то ошибка не пропадает и файл не выходит в эфир.Aртур Арутюнов писал(а): ↑17 окт 2019 14:21 Если можно еще об одной проблеме, которая обнаружилась ещё в прошлой версии.
Не обновляется статус (error) и хронометраж файла в расписании при нажатии кнопки Check errors. Даже если нажать на ведущем сервере.
То же самое и с SLBlock, если файла нет, то расписание запоминает хронометраж блока и после восстановления файла хронометраж не изменяется и горит зеленый воскл. значек.
Как-то так..