FD422 Windows 10 и процессор AMD

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: Людмила, PR, vd, Даниленко Сергей

Ответить
DRemezov
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 03 июн 2011 09:40

FD422 Windows 10 и процессор AMD

Сообщение DRemezov »

При попытке переноса платы в новый системник с windows 10
ЦП AMD Ryzen 5 1600
Системная плата MSI B350 PC Mate (MS-7A34)
Система отказывается загружаться, намертво виснет до окна приветствия, после установки драйверов и ПО Форвард.
Пробовал с двумя разными платами, ситуация аналогична для обоих.Тип загрузки legacy.
В чём может быть дело?
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Не совсем понятна последовательность действий.
Вы выключили машину, вставили плату, включили машину, установили ПО, перезапустили машину и она не грузится. Так?

Какую версию ПО вы установили?
DRemezov
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 03 июн 2011 09:40

Сообщение DRemezov »

собрал системник, вставил плату, поставил OS+драйверы. Всё работает
Ставлю ПО Форвард с драйверами, всё система перестаёт загружаться.
ПО версии ForwardSoftware_Setup_5_7_2165
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Допустим плату не следовало ставить до установки ОС.
Попробуйте снести ПО и установить более свежую версию.
Её можно взять со страницы загрузок: http://www.softlab.tv/rus/forward/download.html
DRemezov
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 03 июн 2011 09:40

Сообщение DRemezov »

Плату пробовал ставить и до и после, ситуацию это не меняет.
На плате с процессором интел такой ситуации нет, с тем же ПО.
Я поэтому и спрашиваю, наблюдается такое со всеми АМД?
Мы привязаны к этой версии приказом из центрального офиса, но попробую поэкспериментировать.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Вы более свежую версию ПО ставили?
DRemezov
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 03 июн 2011 09:40

Сообщение DRemezov »

По версии 5_8_220, всё то же самое(
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Я поэтому и спрашиваю, наблюдается такое со всеми АМД?
Нет, не со всеми. У нас у есть машина с процессором AMD и на ней никаких проблем нет. Отличие в том, что наш процессор достаточно старый, а у вас очень новый.
Будем собирать машину на новом AMD и проверять в чём проблема.

Не могли бы вы скинуть свои координаты (телефон, ФИО) на адрес техподдержки forward@softlab.tv. Они могут потребоваться в ходе разбирательства для уточнения информации. И где географически вы находитесь?
pionertv
Сообщения: 131
Зарегистрирован: 04 май 2010 15:46

Сообщение pionertv »

Не извращайтесь с AMD-ешками. Они для игр хороши.
Для вещания всегда надежны и стабильны Intel-ы.

AMD, пытаясь конкурировать с Intel, внедряет дополнительные ядра и прочие примочки.. А это не всегда хорошо в нашем случае..
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

для pionertv:

Читайте внимательно:
Я поэтому и спрашиваю, наблюдается такое со всеми АМД?
Мы привязаны к этой версии приказом из центрального офиса, но попробую поэкспериментировать.
DRemezov
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 03 июн 2011 09:40

Сообщение DRemezov »

Кинул.
Алтайский край)
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Да, спасибо, всё получили.
Ответить