Вопрос по OnAir

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: Людмила, PR, vd, Даниленко Сергей

Ответить
ForestQ
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 02 апр 2007 16:24

Вопрос по OnAir

Сообщение ForestQ »

на одном из компе не нажимается кнопка Сохранить плейлист. Т.е. при нажатия она как бы нажимается, но окно выбора пути не открывается. Обновил софт до 5.1.0 - окно не открывается.
Где копать?
vd
Сообщения: 2311
Зарегистрирован: 05 мар 2003 19:21

Сообщение vd »

Какая у вас операционная система?
ForestQ
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 02 апр 2007 16:24

Сообщение ForestQ »

vd писал(а):Какая у вас операционная система?
XP sp3
dmitriy.burdin
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 29 дек 2008 20:50
Откуда: Киев, Украина
Контактная информация:

Сообщение dmitriy.burdin »

Скорее всего у вас проблема с операционной системой. Когда именно такая проблема начала возникать?
ForestQ
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 02 апр 2007 16:24

Сообщение ForestQ »

Рассказываю всё по порядку.
Началось всё с того, что на одной из станций стал зависать звук. На выходе все активные шкалы на красном и в колонках жуткий треск. Лечилось только перезагрузкой и спасало часов на 5-10. Переустановка вашего софта, винды не помогало. Поменял платы местами с другой станции. Пока всё нормально. Ни там ни там не зависает.
Но, появилась проблема, описанная в первом посте на той станции, на которую я воткнул ту плату, которая подвисала.
NataN
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 27 май 2010 10:46

Сообщение NataN »

1) Здесь программа для сбора информации:
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... bgview.zip
Скопируйте ее в любое место на компьютер.

Запустите программу DBGView
После этого запустите OnAir и нажмите кнопку "Сохранить расписание".
После этого сохраните информацию из DBGView (File->SaveAs) и пришлите ее нам.

2) Запустите программу SLSaveInfo (C:\Program Files\ForwardT Software\Tools). Соберите с ее помощью информацию о настройках платы и программ и пришлите нам.

Техподдержка:
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
ForestQ
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 02 апр 2007 16:24

Сообщение ForestQ »

Отправил на forward@softlab.tv
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Получили.
Вопрос такой. У вас там для сохранения файлов с расписаниями выбран путь Z:\расписания на эфир\
Этот диск на машине существует?
Если нет, то нужно этот путь удалить из настроек программы OnAir.
Сделать это можно самому почистив соответствующее место в реестре.
В этой ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\SoftLab-NSK\OnAir\#1\Settings нужно удалить поле SaveScript.

Или можно поступить так. Ниже приведен кусок записи в реестре.

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Softlab-Nsk\OnAir\#1\Settings]
"SaveScript"=""

Скопируйте его в текстовый фал, смените расширение на *.reg и примените на машине.
ForestQ
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 02 апр 2007 16:24

Сообщение ForestQ »

Спасибо. Работает.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Ясно. Будем править программу OnAir, чтобы она сама проверяла подобные штуки.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

А можно узнать что за диск Z: был у вас? Какого он типа?
ForestQ
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 02 апр 2007 16:24

Сообщение ForestQ »

диск сетевой, подключён средствами windows по SMB-протоколу
net use Z: \\бла-бла\бла
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Спасибо за информацию.
Ответить