Подпись - пропадает первая буква текста

[Евгений Веревкин]

Есть бегущая строка. Организована следующим образом:

Титровальный проект, в проекте два элемента - элемент "Подпись" и элемент "Бегущая строка". Из расписания в эти элементы загружаются задания, и осуществляется их запуск. Подпись - текстовый файл, бегущая строка - файл spt. Подпись и бегущая строка стартуют одновременно, при первом старте первого задания у подписи не отображается первая буква в слове.

[Даниленко Сергей]

1)Какая версия ПО используется?
2)Пришлите, пожалуйста:
-титровальный проект
-пример файла с заданием, который вы проигрываете в "подписи" и на котором не показывается первая буква
-коллекцию стилей, если она используется.
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com

[Евгений Веревкин]

Отправил

[Даниленко Сергей]

Получили, разбираемся.
А версия софта какая стоит?

[Евгений Веревкин]

Сорри, забыл указать.

На двух машинах пробовал, на одной 5.0.11, на другой 5.0.2.

[Даниленко Сергей]

Как часто случается проблема? Вопрос из-за того, что у нас удалось такое (отсутствие первого символа) получить только один раз. Сам видел. Но пропала буква не на первом объявлении, а на втором и третьем.

Больше повторить не удалось.

Вопрос такой - в присланных вами файлах перед телефоном где-то стоит один пробел, где-то два, а где-то пробелов нет вовсе. Может есть закономерность на каких именно телефонах нет первой буквы?

[ВОВАН]

День добрый. У меня тоже такое бывает. Пропадает первая буква на подписи, но вроде народ жаловался, что пропадала буква и в бегущей. У нас случается это довольно редко поэтому особого внимания не обращали. Но если подправите, то будет рады.
Не знаю почему, но у нас пропадание было замечено только на одном канале из двух. На одном, где пропадает стоит версия форварда 5,0,8, на другом, где не было замечено - 5,0,6.
Обычно пропадания происходят спонтанно(причины мы не заметили) переодичности нет, но где-то раз в несколько дней, иногда раз в неделю.

[Даниленко Сергей]

Да, действительно в текущей версии ПО такая проблема есть.
В новом релизе ПО (который сейчас активно тестируется) данная проблема исправлена.

[Евгений Веревкин]

Понятно, спасибо Ждем с нетерпением