Зависание FDCapture

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: Людмила, PR, vd, Даниленко Сергей

Ответить
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Получили.
Только проблема в том, что пока мы пытались добиться от вас этой информации, человек, для которого она была предназначена, ушел в отпуск. Появится в начале следующей недели.

Кстати, вы не разобрались кто у вас поедает память в эксплорере? Даже если предположить, что ошибка в FDCapture, то потеря памяти в системе все равно не даст нормально работать.
kasa
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 04 сен 2008 01:50
Откуда: Красноярск

Сообщение kasa »

Даниленко Сергей писал(а):Получили.
Кстати, вы не разобрались кто у вас поедает память в эксплорере? Даже если предположить, что ошибка в FDCapture, то потеря памяти в системе все равно не даст нормально работать.
Вероятнее всего проблема в FDCapture, а не в эксплорере. Во-первых, при остановке записи (даже если эксплорер отъел 1.8гига), если FDCapture перезапустить, то она работает нормально. Во-вторых, не далее как вчера сервер перегружали. На данный момент эксплорер занимает около 100 мегабайт по колонке Total, но за сегодня запись остановилась дважды!

Какое у вас резюме по информации из TaskInfo? Может пора уже версию с log-файлом попробовать?

Ведь дело в том, что FDCapture не просто зависает или падает с ошибкой. В момент непроизвольной остановки записи кнопка "Остановить запись" становится недоступной, т.е. в этот момент в программе происходят какие-то осознанные процессы. Мне кажется, что вот эти процессы и следует определить посредством лога.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Здесь версия с дебагерной информацией:
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... DCTest.zip

Скопируйте оба файла сюда:
C:\Program Files\ForwardT Software\Capture

Здесь программа для сбора информации:
ftp://ftp.sl.iae.nsk.su/Public/ForwardT ... bgview.zip

Ее нужно скопировать в любое место на компьютере.

1)Запустите DBGView
2)Запустите FDCapture
3)Когда случится проблема с исполнением расписания, то пришлите, пожалуйста, лог из DBGView (File->Save) нам:
forward@softlab.tv
forward@sl.iae.nsk.su
forward@softlab-nsk.com
kasa
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 04 сен 2008 01:50
Откуда: Красноярск

Сообщение kasa »

Запустили DbgView. Запустили отладочную версию (билд 146).
Должна FDCapture была при старте выдать какую-нибудь информацию?
Пока в DbgView ничего нет...
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Вы используете FDCapture в режиме записи по расписанию?
В таком случае при старте каждого блока записи у вас в DBGView должна выводиться информация как на рисунке.
Изображение
Отьладочная печать добавлялась в процедуру старта ввода данных по расписанию.
kasa
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 04 сен 2008 01:50
Откуда: Красноярск

Сообщение kasa »

Вот что получилось. Очередной файл дописался, но запись следующего не началась.
Кнопка "Запись" стала недоступной. Все. Перезапустили программу.

Код: Выделить всё

00000000	0.00000000	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Start	
00000001	0.00001484	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step1	
00000002	0.00009459	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step3	
00000003	0.00012161	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step6	
00000004	0.00013803	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step7	
00000005	0.00016777	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step8	
00000006	0.00018385	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step9	
00000007	0.00020298	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step10	
00000008	0.00022383	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step11	
00000009	0.00024187	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step14	
00000010	0.00025943	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Stop	
00000027	3634.77550844	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Start	
00000028	3634.77552221	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step1	
00000029	3634.77560872	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step3	
00000030	3634.77563712	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step6	
00000031	3634.77565369	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step7	
00000032	3634.77568074	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step8	
00000033	3634.77569674	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step9	
00000034	3634.77571645	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step10	
00000035	3634.77573790	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step11	
00000036	3634.77575554	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step14	
00000037	3634.77577344	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Stop	
00000038	7462.56372531	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Start	
00000039	7462.56374520	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step1	
00000040	7462.56382864	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step3	
00000041	7462.56384980	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step6	
00000042	7462.56386632	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step7	
00000043	7462.56404009	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step8	
00000044	7462.56405623	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step9	
00000045	7462.56407262	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step10	
00000046	7462.56420253	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step11	
00000047	7462.56421061	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step14	
00000048	7462.56422916	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Stop	
00000065	11074.81495128	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Start	
00000066	11074.81496737	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step1	
00000067	11074.81504828	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step3	
00000068	11074.81507983	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step6	
00000069	11074.81509676	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step7	
00000070	11074.81513848	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step8	
00000071	11074.81521314	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step9	
00000072	11074.81524842	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step10	
00000073	11074.81527272	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step11	
00000074	11074.81529672	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step14	
00000075	11074.81549773	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Stop	
00000076	14418.98063312	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Start	
00000077	14418.99185827	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step1	
00000078	14418.99201079	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step3	
00000079	14418.99202773	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step6	
00000080	14418.99204706	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step7	
00000081	14418.99207321	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step8	
00000082	14418.99209510	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step9	
00000083	14418.99211997	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step10	
00000084	14418.99215042	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step11	
00000085	14418.99217245	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step14	
00000086	14418.99219567	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Stop	
00000087	14591.03518349	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Start	
00000088	14591.03520457	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step1	
00000089	14591.03529273	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step3	
00000090	14591.03532973	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step6	
00000091	14591.03534672	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step7	
00000092	14591.03538286	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step8	
00000093	14591.03545647	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step9	
00000094	14591.03549062	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step10	
00000095	14591.03551487	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step11	
00000096	14591.03553840	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Step14	
00000097	14591.03556901	&#91;3932&#93; <<<OnStartTModeCapture Stop	
	
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Это вся выдача? Если нет, то может пришлете всю? Адреса вам известны.
Sadova
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 авг 2009 23:44
Откуда: Cyprus
Контактная информация:

Çàâèñàíèå FDCapture

Сообщение Sadova »

Çàâèñàíèå íà îäíîì è òîì æå ðîëèêå áûâàåò. Îí çàïèñàí â WAV
ìîæåò ïðîèãðàòü 10 ðàç çà äåíü íîðìàëüíî, è íà 11 çàâèñíóòü. À ìîæåò è íåäåëþ áåç çàâèñàíèé èãðàòü
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Для Sadova:
Зависание на одном и том же ролике бывает. Он записан в WAV...
Извините, пожалуйста, но вы о чем? Вроде бы в этой ветке обсуждается зависание программы FDCapture :(
kasa
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 04 сен 2008 01:50
Откуда: Красноярск

Сообщение kasa »

Даниленко Сергей писал(а):Это вся выдача? Если нет, то может пришлете всю? Адреса вам известны.
Не совсем все, я обрезал вывод OnAir, т.к. посчитал, что оно к делу не имеет отношения.

Да, у нас OnAir и FDCapture работают на одной машине...

Вот скрин вчерашнего зависания.
Изображение

Получается, что FDCapture не может начать запись события, а потом не зависает, а, видимо, начинает ждать времени следующего события. После рестарта и загрузки плей-листа запись начинается нормально с того события, на котором произошел сбой.

В логе из DbgView, при этом, на данный момент нет ничего особенного. Вот его концовка (исходники отправил почтой):

Код: Выделить всё

00029393	330275.42825638	&#91;3668&#93; <<<OnStartTModeCapture Start	
00029394	330275.42827245	&#91;3668&#93; <<<OnStartTModeCapture Step1	
00029395	330275.42834938	&#91;3668&#93; <<<OnStartTModeCapture Step3	
00029396	330275.42838230	&#91;3668&#93; <<<OnStartTModeCapture Step6	
00029397	330275.42839931	&#91;3668&#93; <<<OnStartTModeCapture Step7	
00029398	330275.42842005	&#91;3668&#93; <<<OnStartTModeCapture Step8	
00029399	330275.42843773	&#91;3668&#93; <<<OnStartTModeCapture Step9	
00029400	330275.42845632	&#91;3668&#93; <<<OnStartTModeCapture Step10	
00029401	330275.42848155	&#91;3668&#93; <<<OnStartTModeCapture Step11	
00029402	330275.42849952	&#91;3668&#93; <<<OnStartTModeCapture Step14	
00029403	330275.42851766	&#91;3668&#93; <<<OnStartTModeCapture Stop	
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Информацию получили, разбираемся
Sadova
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 авг 2009 23:44
Откуда: Cyprus
Контактная информация:

Çàâèñàíèå FDCapture

Сообщение Sadova »

Çàâèñàíèå íà îäíîì è òîì æå ðîëèêå áûâàåò. Îí çàïèñàí â WAV
ìîæåò ïðîèãðàòü 10 ðàç çà äåíü íîðìàëüíî, è íà 11 çàâèñíóòü. À ìîæåò è íåäåëþ áåç çàâèñàíèé èãðàòü
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Зависание на одном и том же ролике бывает...
О какой программе идет речь?
kasa
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 04 сен 2008 01:50
Откуда: Красноярск

Сообщение kasa »

Здравствуйте!

Еще появилась информация. Ночью выпускающий не заметил остановившуюся запись события. Так последующие события тоже не стали записываться.
Обычно, сразу после остановки записи программу перезапускают, а тут получается, что если запись остановилась однажды, то и последующие элементы плей-листа не запускаются. Картина такая же - длительность 0.

Может как-то поможет...
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Версию с отладочной информацией мы обязательно предоставим сегодня-завтра.
Ответить