Наработка на отказ

Здесь обсуждаются любые продукты компании СофтЛаб-НСК для телевизионного вещания (Форвард Т, Форвард ТС, Форвард Голкипер, Форвард Рефери, Форвард Офис, Форвард Инжест)

Модераторы: Людмила, PR, vd, Даниленко Сергей

Ответить
Юра Швец
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 11 авг 2006 16:53

Наработка на отказ

Сообщение Юра Швец »

Есть ли у платы FD300 технически заложенное время эксплуатации, так сказать колличество наработки на отказ
admin
Site Admin
Сообщения: 323
Зарегистрирован: 07 ноя 2005 19:42

Сообщение admin »

Честно говоря такими измерениями мы не занимались. А в чем проблема?
Юра Швец
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 11 авг 2006 16:53

Сообщение Юра Швец »

Странности происходят.
Не можем понять в чём проблема. В принципе эфирному компьютеру уже Слава Богу полтора года, которые он работал практически не выключаясь, но пока нет никаких определённых признаков, что причина имеено в нём.
Произошло следующее: неделю назад пошли искажения по звуку. Очень похожие на те, какие возникают при недостаточной памяти сервера, но присмотревшись обратили внимание, что искажения интенсивнее, если ... прокручивать списки скролом, переключаться между окнами в Виндовс и прочие действия в системе. Загрузка памяти и процессор при этом была низкой...
В общем пока не дали компьютеру постоять без питания 10 минут ничего не произошло... Думали статика.
Сегодня...
Шёл ролик в формате m2p, притормозил, закончился, а следующий по расписанию пошёл без звука.
И следующий, и следующий...
Индикатор показывал, что звук на выходе (в OnAir) есть. Но реально его не было.
При попытке закрытия OnAir компьютер перезагрузился.
Полсе - всё пошло нормально.
В системе записано четыре сообщения с одной и той же ошибкой.

Описание:
Driver has encountered an internal error
Данные:
0000: 00 00 08 00 02 00 62 00 ......b.
0008: 00 00 00 00 65 00 07 e0 ....e..a
0010: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0028: 9b 03 00 00 35 00 08 00 ?...5...
admin
Site Admin
Сообщения: 323
Зарегистрирован: 07 ноя 2005 19:42

Сообщение admin »

Если у Вас есть подозрения, что проблема связана с платой, то давайте мы заменим ее.
Сообщите, пожалуйста, номер платы, свой точный почтовый адрес, ФИО и контактный телефон на forward@sl.iae.nsk.su
Юра Швец
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 11 авг 2006 16:53

Сообщение Юра Швец »

Да я не знаю уже что думать. Две платы с перерывом в одну неделю не могли начать выходить из строя.
Может просто у Вас есть какой-то опыт столкновений с подобными ситуациями.
Даниленко Сергей
Сообщения: 7091
Зарегистрирован: 26 фев 2004 09:53
Откуда: Techsupport SoftLab-NSK

Сообщение Даниленко Сергей »

Есть ряд вопросов. Нужен номер Вашего телефона и указание времени когда лучше звонить (по московскому времени). Сообщите, пожалуйста, на forward@sl.iae.nsk.su
Ответить