Рассинхронизация при IPOut

[sergera]

Коллеги уже поднимали данный вопрос - всё было прочитано и перепробовано, но результат прежний. Выводим TS поток на нескольких кабельных провайдеров. У одного из них наблюдаем рассинхрон в районе 4-5 секунд (сначала слышим звук, затем двигаются губы), после анализа потока сторонним приложением увидели одну ошибку:

pts-dts.jpg

Попытка сделать альтернативный выход DVB также привела к рассинхрону.
Представитель того самого провайдера нам ничего не может ни сказать, ни сделать. т.к. их инженер, настраивавший вещательный комплекс, уволился. Но с другими каналами у них такой проблемы нет. И вот возник вопрос - можем ли как-то со своей стороны повлиять на эти параметры?
В выходном графе стоят часы на выходе UDP/RTP, для PCR прописан отдельный PID. Битрейт ровный, добивается до целевого корректно.
Вот как выглядит выход:

out.jpg

Кодировщики:

coders.jpg

Версия Форвард ТС последняя, плагины также были обновлены, буквально неделю назад, для поддержки SRT.
Может быть есть какие-то мысли, в какую сторону смотреть и что можно подкорректировать? Есть подозрение, что кабельщики синхронизируются по PTS, которые возможно отличаются для аудио/видео.

[sergera]

От кабельщиков пришёл скрин:

2f32ac60-3e7f-470b-98da-7a5b7fbc1077.jpg

Может быть он что-то прояснит. Единственное, что настораживает - мы видим параметр PCR_PID, равный 310, но ниже в списке его нет. Есть 500, 700 с аудио и видео, 543й, а PCR нет как такового.

[Katya_o]

Здравствуйте!
А вы письмом нам на техподдержку писали?
Вы отдаете дополнительный поток с SCTE метками, в этом случае в последнем элементе надо обязательно в Required Bitrate вместо 0 задавать посчитанное значение. Посмотрите сейчас при работающем графе на этом элементе по правой кнопке мыши Статистику, какой там битрейт? Например, если там 5500000, то вы прибавляйте еще 200000, и значит Required Bitrate ставьте 5700000.

[sergera]

В общем, решили проблему с привлечением инженера-кабельщика из другой компании. Оказалось, что для приёмного оборудования фирмы sumovision желательно PCR_PID выставлять равным PID видео-дорожки. На приёмном оборудовании включена какая-то опция, игнорирующая PCR потока и встраивающая свою PCR-дорожку. Надеюсь, кому-то из коллег эта информация поможет.

[Katya_o]

Действительно, галку "Задать PCR PID" ставят только те, кто точно знает, что им так надо и номер соответственно пишут. Обычно ее не ставят совсем, и по умолчанию PCR идет в видео потоке.